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管理者的领导商数LQ  余世维 

余世维博士 是一位极具学习力的学习型人才。他曾是多所国际知名学府的佼佼者，获得美国诺瓦大学公共决策博士，哈佛大学企管博士后，牛津大学国际经济博士后学位，是一位学识广博，文化积淀深厚的经济学教授。

余世维博士 虽出生台湾，但足迹遍及世界各地。他曾任：日本航空公司台湾地区副总经理、美爽化妆品公司驻美副总经理、泰华土地开发公司（泰国工业区）总经理、谊联企业股份有限公司副总经理、全渌企业青岛研发中心总经理、美国富顿集团中国总经理。几十年的商海搏击，丰富的阅历和经验，不断的学习和成长，使余世维博士不仅成为一位杰出的企业家，而且成了一名优秀的企业咨询师、著名的企管顾问。余世维博士现任上海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问、上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理。

管理者的领导商数LQ 内容简介
　　提高企业管理者的领导技巧
　　通过管理者来培养更好的企业文化
　　更好的协调管理者和员工的关系
　　更好的为客户服务
　　创造更大的利润

 1. 目录
　　一．对于管理者
　　注意你的手下。主要是领导阶层的主导位置和员工的参与.
　　a)管理者的权利来自于哪。组织制定是其次，个人魅力是主要的。
　　b)以职务为重心，衔接断层来强化企业的团队意识。
　　c)协调毫经理人与员工、顾客；员工与顾客的关系，进而照顾好我们的利润。
　　二．权力的基础
　　权力的不同，基础也不相同。（合法权由组织制定；报酬权是利益的诱惑；强制权是惩罚暴力的结果；专家权是权也技能；典范权是人格魅力的体现。）
　　三．提高顾客的满意程度
　　产品差异由顾客决定；会抱怨的顾客是好顾客；老顾客那里去了
　　四、五、企业文化=组织所重视的一组关键特征（混合搭配）
　　1.个人拥有独立自主权的程度
　　2.鼓励员工冒险的容忍程度
　　3.设定目标与绩效期望的程度
　　4.各部门彼此协调运作的程度
　　5.经理人支持部属的程度
　　6.规定与管制办法多寡的程度
　　7.成员认同于整个组织的程度
　　8.薪酬给与根据员工绩效的程度
　　9.允许员工公开争执与批评的程度
　　10.内部沟通受到职权层级限/制的程度
　　六、1.“细节”指导动作、步骤、做法的规范。
　　2.“量化”指时间、货币、单位数量的换算

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